Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de verkoper
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Aanbod
Artikel 5 – Contract
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Artikel 9 – Prijs
Artikel 10 – Geschiktheid en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Contracten voor bepaalde tijd: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenprocedure
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden hebben de volgende termen de volgende betekenissen:

1. Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
2. Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met de verkoper;
3. Dag: Kalenderdag;
4. Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand betreffende een reeks producten en/of diensten waarvan de levering/uitvoering in de tijd is gespreid;
5. Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of verkoper in staat stelt aan hem persoonlijk gerichte informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
6. Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd van de overeenkomst op afstand af te zien;
7. Modelformulier: Het formulier dat door de verkoper wordt verstrekt en dat de consument kan invullen indien hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
8. Verkoper: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
9. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die wordt gesloten binnen een door de verkoper georganiseerd systeem voor de verkoop van producten en/of diensten op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer communicatietechnieken op afstand;
10. Communicatietechniek op afstand: Een middel waarmee de consument en verkoper een overeenkomst kunnen sluiten zonder gelijktijdig op dezelfde plaats aanwezig te zijn;
11. Algemene Voorwaarden: De algemene voorwaarden van de verkoper.

Artikel 2 – Identiteit van de verkoper

NostaljiNL;
Werfweg 1-36
8243 PG Lelystad
Telefoon: +31615618800 (Whatsapp)
E-mail: info@nostaljinl.com
KvK-nummer (KvK): 92564151
Btw-identificatienummer (BTW): NL866100933B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de verkoper en op elke overeenkomst op afstand en bestelling die tussen verkoper en consument wordt gesloten.
2. Voor het sluiten van de overeenkomst op afstand wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument ter beschikking gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de verkoper kunnen worden ingezien en dat deze op verzoek zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
3. Als een overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan de tekst van deze algemene voorwaarden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst, op elektronische wijze worden aangeboden zodat de consument deze gemakkelijk op een duurzaam gegevensdrager kan opslaan, overeenkomstig de vorige alinea. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aangegeven waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien en dat deze op verzoek kosteloos elektronisch of op een andere wijze worden toegezonden.
4. Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, zijn de leden 2 en 3 van overeenkomstige toepassing en kan de consument bij tegenstrijdigheid altijd de voor hem gunstigste bepaling aanroepen.
5. Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden te allen tijde geheel of gedeeltelijk ongeldig of vernietigbaar zijn, blijft het contract en het resterende deel van deze voorwaarden van kracht; de betreffende bepaling wordt onmiddellijk vervangen door een bepaling die zo dicht mogelijk bij het doel van de oorspronkelijke bepaling ligt.
6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld in overeenstemming met de "geest" van deze algemene voorwaarden.
7. Onzekerheden over de interpretatie of inhoud van een of meer bepalingen in onze voorwaarden dienen te worden uitgelegd in overeenstemming met de "geest" van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Aanbod

1. Indien het aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan bepaalde voorwaarden is verbonden, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is niet bindend. De verkoper heeft het recht het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3. Het aanbod bevat een volledige en juiste beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om de consument in staat te stellen het aanbod correct te beoordelen. Indien de verkoper afbeeldingen gebruikt, zijn deze getrouwe weergaven van de aangeboden producten en/of diensten. Duidelijke fouten of kennelijke onjuistheden in het aanbod binden de verkoper niet.
4. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief; zij vormen geen grond voor schadevergoeding of ontbinding van het contract.
5. Productafbeeldingen zijn getrouwe weergaven van de aangeboden producten. De verkoper kan niet garanderen dat de kleuren op het scherm exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten.
6. Elk aanbod bevat informatie waarmee de consument de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit de aanvaarding van het aanbod duidelijk kan begrijpen. Dit omvat met name:
   • prijs inclusief belastingen;
   • indien van toepassing, de verzendkosten;
   • hoe het contract wordt gesloten en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
   • of het herroepingsrecht van toepassing is;
   • de wijze van betaling, levering en uitvoering;
   • de termijn waarbinnen het aanbod kan worden aanvaard of de termijn waarvoor de verkoper de prijs garandeert;
   • de kosten van het gebruik van de afstandscommunicatietechniek, indien deze op een andere wijze worden berekend dan het standaardtarief van het gebruikte communicatiemiddel;
   • of het contract na het sluiten wordt gearchiveerd en, indien dit het geval is, hoe de consument hier toegang toe kan krijgen;
   • hoe de consument de vóór het sluiten van het contract verstrekte informatie kan controleren en indien nodig corrigeren;
   • in welke talen het contract kan worden gesloten naast de Nederlandse taal;
   • de gedragsregels waaraan de verkoper is onderworpen en hoe de consument hier elektronisch toegang toe kan krijgen; en
   • de minimale duur van het op afstand gesloten contract in het geval van een contract voor bepaalde tijd.

Artikel 5 – Contract

1. Het contract wordt geacht te zijn gesloten op het moment dat de consument het aanbod accepteert en aan de relevante voorwaarden voldoet, onverminderd het bepaalde in lid 4.
2. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de verkoper onverwijld elektronisch de ontvangst van de aanvaarding. Totdat de verkoper deze bevestiging heeft verzonden, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, neemt de verkoper passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van de gegevensoverdracht te waarborgen en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, past de verkoper passende beveiligingsmaatregelen toe.
4. Binnen het wettelijke kader kan de verkoper onderzoeken of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en alle feiten en omstandigheden die relevant zijn voor het verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de verkoper op basis van dit onderzoek gegronde redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, heeft hij het recht een bestelling of aanvraag gemotiveerd te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de uitvoering te verbinden.
5. De verkoper zal de consument schriftelijk of op een andere gemakkelijk toegankelijke en duurzame gegevensdrager de volgende informatie verstrekken bij het product of de dienst:
   • het bezoekadres van het bedrijf van de verkoper waar de consument klachten kan indienen;
   • een duidelijke mededeling over de voorwaarden en wijze waarop de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen of dat het herroepingsrecht is uitgesloten;
   • informatie over garanties en beschikbare diensten na verkoop;
   • behalve indien de verkoper deze informatie al vóór de uitvoering van de overeenkomst aan de consument heeft verstrekt, de informatie vermeld in lid 3 van artikel 4 van deze voorwaarden;
   • indien de overeenkomst langer dan een jaar duurt of voor onbepaalde tijd is, de voorwaarden voor beëindiging.
6. In het geval van een termijntransactie geldt de vorige alinea alleen voor de eerste levering.
7. Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de voorwaarde dat de betreffende producten voldoende op voorraad zijn (opschortende voorwaarde).

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij levering van het product:

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze termijn begint de dag na de levering van het product aan de consument of aan een door de consument vooraf aangewezen vertegenwoordiger die aan de verkoper is gemeld.
2. Tijdens de bedenktijd zal de consument het product en de verpakking zorgvuldig gebruiken. Hij zal het product alleen in die mate openen of gebruiken als nodig is om te beoordelen of hij het product wil behouden. Als hij gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zal hij het product samen met alle accessoires en, voor zover redelijk mogelijk, in originele staat en verpakking, terugsturen volgens de redelijke en duidelijke instructies van de verkoper.
3. Wanneer de consument zijn herroepingsrecht wil uitoefenen, moet hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan de verkoper melden. De melding kan worden gedaan via het modelformulier of een ander communicatiemiddel zoals e-mail. Nadat de consument heeft aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, moet hij het product binnen 14 dagen terugsturen. De consument moet bewijzen dat het product tijdig is teruggestuurd, bijvoorbeeld met een verzendbewijs.
4. Als de klant niet binnen de in lid 2 en 3 genoemde termijnen meldt dat hij gebruik wil maken van het herroepingsrecht of het product niet aan de verkoper retourneert, wordt de aankoop als definitief beschouwd.

Bij levering van diensten:

1. Bij diensten kan de consument de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen binnen ten minste 14 dagen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.
2. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, volgt de consument de redelijke en duidelijke instructies die door de verkoper in de offerte en/of uiterlijk bij levering zijn gegeven.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

1. Als de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, zijn hooguit de verzendkosten voor retourzending voor rekening van de consument.
2. Als de consument een betaling heeft gedaan, betaalt de verkoper dit bedrag zo snel mogelijk terug na herroeping, maar uiterlijk binnen 14 dagen. Hiervoor is vereist dat het product bij de verkoper is aangekomen of dat er sluitend bewijs is van volledige terugzending. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die de consument heeft gebruikt; als de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode, kan een andere methode worden gebruikt.
3. Als het product beschadigd raakt door onzorgvuldig gebruik door de consument, is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.
4. Als de verkoper niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt (dit moet vóór het sluiten van de koopovereenkomst gebeuren), kan de consument niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product.

Artikel 8 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

1. De verkoper kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor de in lid 2 en 3 genoemde producten. Het uitsluiten van het herroepingsrecht is alleen geldig als de verkoper dit duidelijk in de offerte of uiterlijk vóór het sluiten van de overeenkomst tijdig heeft vermeld.
2. Het uitsluiten van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor de volgende producten:
   • producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
   • producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
   • producten die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd;
   • bederfelijke of producten met een beperkte houdbaarheid;
   • producten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt buiten de controle van de verkoper;
   • losse kranten en tijdschriften;
   • geluids- en beeldopnamen en computerprogramma's waarvan de verpakking/bescherming is geopend;
   • hygiënische producten waarvan de verzegeling is verbroken.
3. Het uitsluiten van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor de volgende diensten:
   • accommodatie, vervoer, restaurantdiensten of vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of in een bepaalde periode worden uitgevoerd;
   • diensten die met uitdrukkelijke toestemming van de consument worden begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
   • weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 – Prijs

1. Gedurende de in de offerte vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van producten en/of diensten niet verhoogd; prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in het btw-tarief zijn uitgezonderd.
2. Afgezien van het voorgaande lid kunnen producten of diensten waarvan de prijzen afhankelijk zijn van schommelingen op de financiële markt en die buiten de controle van de verkoper veranderen, worden aangeboden met variabele prijzen. In de offerte wordt aangegeven dat deze afhankelijkheid van schommelingen bestaat en dat de vermelde prijzen richtprijzen kunnen zijn.
3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen mogelijk als deze voortvloeien uit wettelijke regelingen.
4. Prijsverhogingen na 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen mogelijk als de verkoper dit heeft bepaald en:
   • voortvloeit uit wettelijke regelingen; of
   • de consument het recht heeft de overeenkomst te ontbinden vanaf de datum waarop de prijsverhoging van kracht wordt
   is mogelijk.
5. De in de product- of dienstaanbieding vermelde prijzen zijn inclusief btw.
6. Alle prijzen zijn geldig onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Er wordt geen aansprakelijkheid aanvaard voor de gevolgen van druk- en zetfouten. In geval van een druk- of zetfout is de verkoper niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 – Geschiktheid en garantie

1. De verkoper garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in de aanbieding vermelde kenmerken, redelijke kwaliteit en bruikbaarheidsvereisten en de op het moment van het sluiten van de overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en/of officiële voorschriften. Indien overeengekomen, garandeert hij ook dat het product geschikt is voor ander gebruik dan normaal gebruik.
2. Elke garantie die door de verkoper, fabrikant of importeur wordt gegeven, doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten en aanspraken van de consument uit hoofde van de overeenkomst.
3. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten moeten binnen 2 maanden na levering schriftelijk aan de verkoper worden gemeld. Retourzendingen van producten moeten in de originele verpakking en in nieuwe staat plaatsvinden.
4. De garantietermijn van de verkoper is gelijk aan de garantietermijn van de fabrikant. De verkoper is echter nooit verantwoordelijk voor de geschiktheid van de producten voor elk individueel gebruiksdoel door de consument of voor gebruiksadviezen met betrekking tot de producten.
5. De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:
   • de consument de producten zelf repareert en/of bewerkt of dit door derden laat doen;
   • de producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld, onzorgvuldig zijn gebruikt of in strijd met de instructies van de verkoper en/of de instructies op de verpakking zijn gebruikt;
   • het gebrek geheel of gedeeltelijk voortkomt uit regels die door de overheid zijn gesteld of zullen worden gesteld met betrekking tot de aard of kwaliteit van het materiaal.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. De verkoper zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het accepteren en uitvoeren van productbestellingen en bij het beoordelen van dienstaanvragen.
2. De plaats van levering is het adres dat de consument aan het bedrijf heeft doorgegeven.
3. Onverminderd het vierde lid van dit artikel, zal het bedrijf de geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren; als de consument een langere levertijd heeft geaccepteerd, geldt deze termijn. Als de levering vertraagd is of een bestelling geheel of gedeeltelijk niet kan worden uitgevoerd, wordt de consument uiterlijk binnen 30 dagen na het plaatsen van de bestelling geïnformeerd. In dat geval heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. De consument heeft geen recht op schadevergoeding.
4. Alle levertijden zijn schattingen. De consument kan geen rechten ontlenen aan de genoemde termijnen. Overschrijding van de termijn geeft geen recht op schadevergoeding.
5. In geval van opzegging volgens lid 3 van dit artikel, zal de verkoper het door de consument betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetalen.
6. Als levering van een besteld product onmogelijk is, zal de verkoper zich inspannen om een alternatief product aan te bieden. Dit wordt uiterlijk bij levering duidelijk en begrijpelijk meegedeeld. Het herroepingsrecht kan niet worden uitgesloten voor alternatieve producten. Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de verkoper.
7. Het risico van beschadiging en/of verlies van producten ligt bij de verkoper totdat deze aan de consument of aan een door de consument vooraf aangewezen vertegenwoordiger aan de verkoper is geleverd; tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 12 – Contracten voor bepaalde tijd: duur, opzegging en verlenging

Opzegging

1. De consument kan een contract dat voor onbepaalde tijd is aangegaan en gericht is op regelmatige levering van producten (inclusief elektriciteit) of diensten, altijd opzeggen met inachtneming van de overeengekomen opzegregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.
2. De consument kan een contract dat voor bepaalde tijd is aangegaan en gericht is op regelmatige levering van producten (inclusief elektriciteit) of diensten, aan het einde van de bepaalde periode altijd opzeggen, met inachtneming van de overeengekomen opzegregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.
3. De consument kan de in de bovenstaande alinea's genoemde contracten:
   • kan altijd worden opgezegd en mag niet worden beperkt tot opzegging op een bepaald tijdstip of binnen een bepaalde periode;
   • kan op dezelfde wijze worden opgezegd als de wijze waarop het contract is aangegaan;
   • kan altijd worden opgezegd met dezelfde opzegtermijn die de verkoper voor zichzelf heeft bepaald.

Verlenging

1. Een contract dat voor bepaalde tijd is aangegaan en gericht is op regelmatige levering van producten (inclusief elektriciteit) of diensten, kan niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde periode.
2. Als uitzondering op de vorige alinea kan een contract voor bepaalde tijd dat gericht is op regelmatige levering van dag- of weekbladen stilzwijgend worden verlengd voor maximaal drie maanden, waarbij de consument het contract aan het einde van de verlengingsperiode kan opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
3. Een contract dat voor bepaalde tijd is aangegaan en gericht is op regelmatige levering van producten of diensten, kan alleen stilzwijgend worden verlengd voor onbepaalde tijd; in dat geval kan de consument het contract altijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Als het contract minder dan maandelijks voorziet in levering van dag- of weekbladen, kan de opzegtermijn maximaal drie maanden bedragen.
4. Een proef-/promotieabonnement voor dag- en weekbladen wordt niet automatisch verlengd en eindigt automatisch aan het einde van de proef-/promotieperiode.

Duur

1. Als de duur van de overeenkomst langer is dan een jaar, kan de consument de overeenkomst na een jaar altijd opzeggen met een opzegtermijn van maximaal een maand; dit geldt echter niet als billijkheid en redelijkheid zich verzetten tegen opzegging vóór het verstrijken van de overeengekomen termijn.

Artikel 13 – Betaling

1. Tenzij anders overeengekomen, dienen de bedragen die de consument moet betalen binnen 7 werkdagen na het begin van de bedenktijd zoals vermeld in artikel 6 lid 1 te worden voldaan. Bij dienstenovereenkomsten begint deze termijn vanaf het moment dat de consument de contractuele bevestiging ontvangt.
2. De consument is verplicht om onjuistheden in de verstrekte of opgegeven betalingsgegevens onmiddellijk aan de verkoper te melden.
3. In geval van wanprestatie door de consument heeft de verkoper, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om vooraf aan de consument meegedeelde redelijke kosten te vorderen.

Artikel 14 – Klachtenprocedure

1. De verkoper beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht conform deze procedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden na ontdekking van het gebrek volledig en duidelijk aan de verkoper worden gemeld.
3. Klachten die aan de verkoper worden gemeld, worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als verwacht wordt dat de klacht een langere verwerkingstijd vereist, stuurt de verkoper binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en informatie over wanneer een meer gedetailleerd antwoord kan worden gegeven.
4. Als een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het geschil onderworpen aan de geschillenbeslechtingsprocedure.
5. Bij klachten dient de consument zich eerst tot de verkoper te wenden. Als de webwinkel is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur en de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) moet worden benaderd; deze organisatie biedt gratis bemiddeling aan. U kunt het actieve lidmaatschap van deze winkel controleren op: https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/Indien er opnieuw geen oplossing wordt gevonden, kan de consument zijn klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie die is aangewezen door Stichting WebwinkelKeur; de beslissing van deze commissie is bindend en zowel verkoper als consument accepteren deze bindende beslissing. De kosten voor het inschakelen van deze commissie worden door de consument betaald. Klachten kunnen ook worden gemeld via het Europese ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).
6. Een klacht schort de verplichtingen van de verkoper niet op, tenzij de verkoper schriftelijk anders aangeeft.
7. Als een klacht door de verkoper gegrond wordt bevonden, zal de verkoper bij voorkeur de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

Artikel 15 – Geschillen

1. Op overeenkomsten die onder deze algemene voorwaarden vallen tussen verkoper en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook als de consument in het buitenland woont.
2. Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen van deze algemene voorwaarden mogen niet in het nadeel van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd of op een manier worden aangeboden die het de consument gemakkelijk maakt om ze op een duurzaam gegevensdrager op te slaan.